- S'adapter aux nouvelles attentes des clients BtoB. - Acquérir les techniques et outils de la vente. - Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente. - Faire la différence aux moments clés.
Commerciale - Vente
France entière
2 jours
- Communiquer une bonne image de son entreprise à chaque occasion de contact. - Convaincre et conclure au téléphone. - Résister aux demandes de négociation. - Obtenir des contreparties utiles.
Commerciale - Vente
France entière
2 jours
- Adopter un comportement commercial dans ses contacts clients. - Défendre les intérêts de son entreprise, même dans les situations difficiles. - Collaborer avec les services commerciaux en vente comme en après-vente. - Contribuer activement à la vente.
Commerciale - Vente
France entière
4 jours
- Préparer et mener sa négociation commerciale. - Valoriser son offre pour défendre ses marges. - Obtenir des contreparties aux efforts consentis. - Verrouiller ses négociations.
Commerciale - Vente
France entière
2 jours
- Gérer un Crédoc. - Diminuer les "réserves" lors de l'encaissement à l'export. - Réaliser le montage du crédit documentaire pour sécuriser ses achats. - Privilégier l'utilisation de la Stand-by.
Commerciale - Vente, Droit - Juridique
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2 jours
- Persuader durablement le client dans un esprit éthique. - Fidéliser le client par ses comportements. - Renforcer sa confiance en soi et ses ressources personnelles. - Gérer les situations commerciales délicates avec aisance.
Commerciale - Vente
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2 jours
- Questionner pour faire émerger les besoins. - Convaincre et persuader : parler à la tête et au cœur de son acheteur. - Cultiver un lien authentique avec le client.
Commerciale - Vente
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7 heures
- Limiter les tentatives d'agression, de manipulation, de fuite. - Oser dire NON en confiance. - Surmonter les conflits et les désaccords. - Formuler et gérer les critiques avec plus d'assurance. - Faire respecter ses engagements.
Commerciale - Vente
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3 jours
- S'appuyer sur ses points forts en communication commerciale. - Entrer plus efficacement en relation commerciale. - Renforcer son impact commercial par son aisance relationnelle. - Repérer et désamorcer les situations d'incompréhension.
Commerciale - Vente
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2 jours
Instaurer une relation de confiance. Fidéliser tous ses clients. Faire face aux exigences et réclamations de chaque client. Valoriser l'image de l'entreprise. Faire progresser le chiffre d’affaire.
Commerciale - Vente, Communication écrite et orale
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2 jours